Nasza polityka prywatności

Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w Tuzbet Casino, w jakim celu, jak długo je przechowujemy i jakie masz wobec nich prawa. Dokument stosujemy do każdego konta założonego na tuz.bet.

Jakie dane o Tobie zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna i zakładów sportowych. Podział na kategorie wygląda następująco:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu oraz potwierdzenie metody płatności przed pierwszą wypłatą.
• Dane transakcyjne: historia depozytów i wypłat, metoda płatności, kwoty w PLN, EUR, USD lub kryptowalutach.
• Dane techniczne: adres IP, typ i parametry urządzenia, przeglądarka, system operacyjny.
• Dane z rozgrywki: historia sesji, ulubione gry, wyniki turniejów, ustawienia limitów.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, SMS-y i powiadomienia push.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Dane wykorzystujemy do konkretnych celów, a nie w sposób ogólny. Każdy cel ma swoją podstawę prawną opisaną w kolejnym akapicie.

Oto pełna lista zastosowań w naszym serwisie:

• Utworzenie i prowadzenie konta gracza na tuz.bet.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą od 80 PLN.
• Przetwarzanie wpłat i wypłat, w tym metod BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard oraz kryptowalut.
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i multiaccountingowi.
• Monitoring odpowiedzialnej gry: limity depozytów, limity strat, przypomnienia o sesji, samowykluczenie.
• Marketing: bonusy, cashback do 200 PLN, turnieje Drops & Wins, ale tylko po Twojej zgodzie.
• Realizacja obowiązków prawnych wynikających z licencji Curaçao OGL/2025/0734/1096.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Dane identyfikacyjne i transakcyjne przetwarzamy, ponieważ są niezbędne do wykonania umowy, czyli do prowadzenia Twojego konta i obsługi płatności.

Obowiązek prawny. Dokumenty KYC i dane transakcyjne przechowujemy, ponieważ nakazują nam to przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz warunki naszej licencji.

Uzasadniony interes. Zapobieganie oszustwom i nadużyciom bonusowym opieramy na naszym uzasadnionym interesie, jakim jest bezpieczeństwo serwisu i uczciwość rozgrywki dla wszystkich graczy.

Zgoda. Działania marketingowe (newsletter, SMS, powiadomienia push) realizujemy wyłącznie po udzielonej przez Ciebie zgodzie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili bez wpływu na korzystanie z kasyna.

Jak długo przechowujemy dane

Czas przechowywania zależy od kategorii danych:

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, bez których obsługa konta jest niemożliwa:

• Operatorzy płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne oraz transakcje kryptowalutowe.
• Dostawcy usług KYC i AML weryfikujący dokumenty i transakcje.
• Organy regulacyjne i uprawnione służby, gdy wymaga tego prawo.
• Dostawcy usług analitycznych i hostingowych działający na naszych zlecenie i instrukcje.

Twoje prawa i kontakt z IOD

Jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia danych, gdy nie mamy podstawy ich dalszego przetwarzania.
• Prighto do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.
• Prawo do skargi do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes UODO).

Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych

W sprawach dotyczących prywatności napisz do naszego Inspektora Ochrony Danych: [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 30 dni od otrzymania żądania. Kwestie ogólne obsługi konta kieruj na adres [email protected] (czat na żywo 24/7).

Pliki cookies i śledzenie

W serwisie tuz.bet używamy plików cookies niezbędnych do logowania, bezpieczeństwa sesji oraz, po Twojej zgodzie, cookies analitycznych i marketingowych. Pełną listę kategorii, okresy ważności i instrukcję zarządzania zgodami znajdziesz w naszej Polityce Plików Cookies. Ustawienia przeglądarki pozwalają blokować lub usuwać pliki cookies w dowolnej chwili.

Jak zabezpieczamy dane

Stosujemy szyfrowanie transmisji (TLS) dla całego ruchu między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami. Dane w spoczynku szyfrujemy na serwerach hostingowych.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków, z uwzględnieniem dwuetapowej autoryzacji dostępu.

Jeśli dojdzie do naruszenia ochrony danych z ryzykiem dla Twoich praw i wolności, powiadomimy Cię oraz właściwy organ nadzorczy w terminie 72 godzin od stwierdzenia incydentu.

Najczęstsze pytania

Czy muszę podawać dokument tożsamości przy rejestracji?

Nie przy samym zakładaniu konta, ale przed pierwszą wypłatą wymagamy weryfikacji KYC: dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i metody płatności.

Jak wycofać zgodę na marketing?

W ustawieniach konta lub klikając link rezygnacji w każdej wiadomości. Wycofanie zgody działa natychmiast i nie wpływa na dostęp do gry.

Czy moje dane trafiają do reklamodawców?

Nie sprzedajemy danych reklamodawcom. Cookies marketingowe aktywują się tylko po Twojej zgodzie i służą do pokazywania naszych ofert.

Ile trwa realizacja żądania dostępu do danych?

Maksymalnie 30 dni od otrzymania żądania. W złożonych przypadkach przedłużamy termin o kolejne 60 dni i informujemy Cię o tym.

Gdzie złożyć skargę dotyczącą prywatności?

Do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce, lub bezpośrednio do naszego IOD pod adresem [email protected].